Οδηγός χρήσης του gov.gr: Όλες οι ψηφιακές υπηρεσίες του Δημοσίου σε ένα σημείο

Το πιστοποιητικό γέννησης, η υπεύθυνη δήλωση, ο έλεγχος των ασφαλιστικών σας στοιχείων και η μεταβίβαση ενός οχήματος έχουν κάτι κοινό: όλα ξεκινούν από το gov.gr. Το πρόβλημα είναι συνήθως να βρείτε τη σωστή υπηρεσία μέσα σε μια πύλη με χιλιάδες επιλογές. Ο οδηγός αυτός εξηγεί πώς είναι οργανωμένο το gov.gr και σας δίνει έναν πλήρη κατάλογο με κουμπιά προς κάθε υπηρεσία, ανά κατηγορία.

Τι είναι το gov.gr

Σύμφωνα με τη σελίδα «Σχετικά με το gov.gr», πρόκειται για την ενιαία ψηφιακή πύλη της δημόσιας διοίκησης, όπου πολίτες και επιχειρήσεις βρίσκουν τις ψηφιακές υπηρεσίες που χρειάζονται. Οι υπηρεσίες παρουσιάζονται με βάση τα «γεγονότα ζωής» (γέννηση, ασφάλιση, σύσταση επιχείρησης κ.ά.). Υπάρχει επίσης αναζήτηση για γρήγορη εύρεση και μια δεύτερη ταξινόμηση με βάση τους φορείς που παρέχουν τις υπηρεσίες: υπουργεία, ανεξάρτητες αρχές, περιφέρειες και οργανισμοί. Σε πρώτη φάση λειτουργεί ως κατάλογος ηλεκτρονικών υπηρεσιών, ενώ η υπεύθυνη δήλωση και η εξουσιοδότηση παρέχονται απευθείας.

Μετάβαση στο gov.gr

3 τρόποι να βρείτε μια υπηρεσία

Με το πεδίο αναζήτησης	Γράφετε στο πεδίο στην κορυφή της σελίδας τι θέλετε να κάνετε και σας δείχνουμε τις σχετικές υπηρεσίες και ενότητες.
Ανά κατηγορία	Επιλέγετε το γεγονός ζωής ή το θέμα (π.χ. Οικογένεια) και μετά την υποκατηγορία (π.χ. Γέννηση). Αυτό ακολουθεί ο κατάλογός μας παρακάτω.
Ανά φορέα	Αν γνωρίζετε ποιος φορέας εκδίδει το έγγραφο, δείτε τους φορείς στο gov.gr. ΥπουργείαΑνεξάρτητες αρχέςΠεριφέρειες

Τι θα δείτε στη σελίδα μιας υπηρεσίας

Κάθε υπηρεσία έχει τη δική της σελίδα, με την περιγραφή της, το τι χρειάζεστε, το κουμπί «Είσοδος στην υπηρεσία», χρήσιμους συνδέσμους, στοιχεία επικοινωνίας, οδηγίες χρήσης και πληροφορίες για την υπηρεσία, όπως η τελευταία ενημέρωση και ο υπεύθυνος φορέας. Ως παράδειγμα, η υπηρεσία «Πιστοποιητικό γέννησης» αναφέρει ότι μπορείτε να το εκδώσετε για εσάς ή για τα ανήλικα παιδιά σας, ότι χρειάζεστε τους προσωπικούς κωδικούς σας στο Taxisnet και ότι, αν δεν είναι δυνατή η άμεση έκδοση, μπορείτε να επιλέξετε «Αίτηση προς Δήμο», οπότε το πιστοποιητικό αποστέλλεται στη θυρίδα πολίτη και ενημερώνεστε με email και SMS. Διαβάστε πάντα αυτή την περιγραφή πριν μπείτε στην υπηρεσία, γιατί οι προϋποθέσεις διαφέρουν από υπηρεσία σε υπηρεσία.

Δείτε το παράδειγμα: Πιστοποιητικό γέννησης

Πώς χρησιμοποιείτε μια υπηρεσία, βήμα-βήμα

Βήμα 1ο: Βρείτε την υπηρεσία

Γράψτε στο πεδίο στην κορυφή τι θέλετε ή ανοίξτε την κατηγορία από τον κατάλογο παρακάτω.

Βήμα 2ο: Διαβάστε τι χρειάζεστε

Η σελίδα της υπηρεσίας δηλώνει τις προϋποθέσεις, όπως οι κωδικοί Taxisnet ή άλλα στοιχεία που θα ζητηθούν.

Βήμα 3ο: Πατήστε «Είσοδος στην υπηρεσία»

Θα μεταφερθείτε στην εφαρμογή της υπηρεσίας. Εισάγετε τους κωδικούς σας μόνο αν η διεύθυνση της σελίδας ανήκει στο gov.gr ή σε γνωστό δημόσιο φορέα και ποτέ από σύνδεσμο που λάβατε με SMS ή email.

Βήμα 4ο: Αναζητήστε βοήθεια αν κολλήσετε

Το gov.gr παραπέμπει στην Επιμορφωτική Πύλη Ψηφιακών Υπηρεσιών και στη σελίδα υποστήριξης. Στη σελίδα κάθε υπηρεσίας υπάρχουν και τα στοιχεία επικοινωνίας του φορέα.

Επιμορφωτική Πύλη Ψηφιακών ΥπηρεσιώνΥποστήριξη για μια υπηρεσία

Οι 11 κατηγορίες του gov.gr

Πατήστε στο όνομα της κατηγορίας για να δείτε τις υποκατηγορίες και όλες τις υπηρεσίες της, με κουμπί προς το gov.gr.

Γεωργία και κτηνοτροφία 11 υποκατηγορίες	Διαδικασίες, επιδοτήσεις και αποζημιώσεις για τη γεωργική, κτηνοτροφική ή αλιευτική δραστηριότητα.
Δικαιοσύνη 6 υποκατηγορίες	Νομοθεσία, δικαστικό σύστημα, έκδοση εγγράφων κ.ά.
Εκπαίδευση 11 υποκατηγορίες	Διαδικασίες για την εγγραφή και φοίτηση σε όλες τις εκπαιδευτικές βαθμίδες.
Επιχειρηματική δραστηριότητα 12 υποκατηγορίες	Υπηρεσίες για να ξεκινήσετε και να μεγαλώσετε την επιχείρησή σας.
Εργασία και ασφάλιση 9 υποκατηγορίες	Εργαλεία και υπηρεσίες για την αναζήτηση εργασίας, την ασφάλιση και τη συνταξιοδότηση.
Οικογένεια 5 υποκατηγορίες	Διαδικασίες και έκδοση εγγράφων για όλα τα γεγονότα της ζωής σας.
Περιουσία και φορολογία 10 υποκατηγορίες	Οδηγίες και υπηρεσίες για τη διαχείριση της περιουσίας και τη φορολογία.
Πολίτης και καθημερινότητα 23 υποκατηγορίες	Υπηρεσίες για τις επαφές σας με το δημόσιο και την παραμονή των πολιτών τρίτων χωρών.
Πολιτισμός, αθλητισμός και τουρισμός 6 υποκατηγορίες	Υπηρεσίες πολιτιστικού περιεχομένου, διαδικασίες για εσωτερικό και εξωτερικό τουρισμό.
Στράτευση 10 υποκατηγορίες	Διαδικασίες για τη θητεία και τις στρατιωτικές σχολές, υπηρεσίες για ένστολους και απόστρατους.
Υγεία και πρόνοια 7 υποκατηγορίες	Διαδικασίες για την ατομική και δημόσια υγεία, υπηρεσίες για φάρμακα, νοσηλεία και επιδόματα.

Χρήσιμες συντομεύσεις

Ψηφιακά έγγραφα και υπεύθυνη δήλωσηΠροσωπικός ΑριθμόςΗλεκτρονική επισημείωση της Χάγης (e-Apostille)Προγράμματα οικονομικής ενίσχυσης πολιτώνΈλληνες του εξωτερικούΝέα και ανακοινώσεις (νέες υπηρεσίες κάθε μήνα)