Αίτηση σύνταξης: πώς την κάνω ηλεκτρονικά στον e-ΕΦΚΑ (βήμα-βήμα)

Η αίτηση για σύνταξη δεν κατατίθεται πια σε γκισέ: υποβάλλεται ηλεκτρονικά στον e-ΕΦΚΑ, μέσα από το πληροφοριακό σύστημα «ΑΤΛΑΣ», και μάλιστα η χειρόγραφη αίτηση γίνεται δεκτή μόνο αν αποδεδειγμένα δεν μπορείτε να την υποβάλετε ηλεκτρονικά. Στον οδηγό αυτό βλέπουμε τι να ετοιμάσετε, πώς συμπληρώνεται η αίτηση και πώς παρακολουθείτε την πορεία της.

Πώς υποβάλλω αίτηση συνταξιοδότησης στον e-ΕΦΚΑ: βήμα-βήμα

Παρακάτω περιγράφουμε την αίτηση κύριας σύνταξης γήρατος, που είναι και η πιο συνηθισμένη. Οι άλλες κατηγορίες ακολουθούν παρόμοια λογική. Οι οθόνες του e-ΕΦΚΑ και του gov.gr αλλάζουν κατά καιρούς, οπότε κάποια ονομασία μπορεί να διαφέρει ελαφρώς.

Βήμα 1ο

Ανοίξτε τη σελίδα «Ηλεκτρονική Υπηρεσία Υποβολής Αίτησης Συνταξιοδότησης και Εφάπαξ Παροχής» στο e-efka.gov.gr (ή την υπηρεσία «Αίτηση συνταξιοδότησης» στο gov.gr) και πατήστε «Είσοδος στην υπηρεσία».

Βήμα 2ο

Επιλέξτε «Σύνδεση με κωδικούς TAXISNET» και βάλτε το όνομα χρήστη και τον κωδικό σας. Υπάρχει και η επιλογή σύνδεσης με κωδικούς e-ΕΦΚΑ/ΚΕΑΟ. Επιτρέψτε την ανάκτηση των στοιχείων σας και, αν σας ζητηθεί, συμπληρώστε ΑΦΜ και ΑΜΚΑ.

Βήμα 3ο

Την πρώτη φορά δημιουργείτε το ηλεκτρονικό προφίλ σας: δηλώνετε email και κινητό, που επιβεβαιώνονται με κωδικό που σας στέλνεται, και προαιρετικά τα στοιχεία ενός εκπροσώπου. Σε αυτά τα στοιχεία θα έρχονται στο εξής τα μηνύματα του e-ΕΦΚΑ.

Βήμα 4ο

Από το μενού επιλέξτε την κατηγορία, π.χ. «Κύρια Σύνταξη Γήρατος», και απαντήστε ποιος είναι ο τελευταίος φορέας ασφάλισής σας· έτσι η εφαρμογή σάς οδηγεί στη σωστή φόρμα. Πατήστε «Νέα» για να ανοίξει η αίτηση.

Βήμα 5ο

Στην ενότητα «Στοιχεία Ασφαλισμένου» τα περισσότερα προσωπικά στοιχεία είναι ήδη συμπληρωμένα· ελέγξτε τα. Δηλώστε τον τελευταίο φορέα ασφάλισης και το IBAN όπου θα πιστώνεται η σύνταξη.

Βήμα 6ο

Στην ενότητα «Ασφαλιστική Κατάσταση» φορτώνεται αυτόματα το ασφαλιστικό σας ιστορικό από το σύστημα ΑΤΛΑΣ. Ελέγξτε το προσεκτικά και απαντήστε αν είναι πλήρες. Αν λείπουν διαστήματα (π.χ. ασφάλιση στο Δημόσιο ή στο εξωτερικό), τα προσθέτετε με το «+».

Βήμα 7ο

Ακολουθούν ενότητες για άλλες συντάξεις ή εκκρεμείς αιτήσεις σας, για πλασματικούς χρόνους που θέλετε να αναγνωρίσετε και για ειδικές περιπτώσεις (π.χ. προστατευόμενα μέλη, βαρέα επαγγέλματα, ημερομηνία διακοπής εργασίας). Απαντήστε σε όσες σας αφορούν· στις «Επισημάνσεις/Παρατηρήσεις» γράφετε ό,τι άλλο θέλετε να γνωρίζει η υπηρεσία.

Βήμα 8ο

Στην ενότητα «Υπεύθυνη Δήλωση» αποδέχεστε την ακρίβεια των στοιχείων και την επεξεργασία των προσωπικών σας δεδομένων. Χωρίς θετική απάντηση η αίτηση δεν υποβάλλεται. Το αρμόδιο υποκατάστημα ορίζεται αυτόματα από τον ταχυδρομικό σας κώδικα.

Βήμα 9ο

Μπορείτε οποιαδήποτε στιγμή να πατήσετε «Αποθήκευση»: η αίτηση παίρνει αριθμό και την ξαναβρίσκετε αργότερα από την «Αναζήτηση» για να τη συνεχίσετε. Πριν την υποβάλετε, δείτε την προεπισκόπηση για έναν τελευταίο έλεγχο.

Βήμα 10ο

Πατήστε «Υποβολή» και επιβεβαιώστε με «ΝΑΙ». Η εφαρμογή σάς δίνει αριθμό πρωτοκόλλου και ημερομηνία υποβολής. Κρατήστε το «Εκτύπωση αποδεικτικού υποβολής» και δείτε με «Εκτύπωση Δικαιολογητικών» τι τυχόν πρέπει να προσκομίσετε.

Αν το σύστημα εντοπίσει ασυμφωνία στα στοιχεία σας, η αίτηση καταχωρίζεται προσωρινά για 15 ημέρες. Στο διάστημα αυτό διορθώνετε τα στοιχεία μέσω του μητρώου του e-ΕΦΚΑ και επιστρέφετε για «Οριστική Υποβολή».

Δικαιολογητικά και παρακολούθηση της αίτησης

Όσα δικαιολογητικά σας ζητηθούν δεν τα πηγαίνετε σε γκισέ: κατατίθενται ηλεκτρονικά μέσω του «Ψηφιακού Δωματίου Επικοινωνίας» της πλατφόρμας του e-ΕΦΚΑ. Για τη σύνταξη γήρατος, σύμφωνα με τον e-ΕΦΚΑ, η προθεσμία είναι μέχρι την τελευταία ημέρα του μήνα που ακολουθεί τον μήνα υποβολής της αίτησης.

Την πορεία της αίτησης τη βλέπετε από την επιλογή «Παρακολούθηση Πορείας Αιτήσεων» μέσα στην εφαρμογή ή από την υπηρεσία «Παρακολούθηση πορείας αίτησης συνταξιοδότησης» του gov.gr. Ενημερώσεις λαμβάνετε και στο email του προφίλ σας. Για αιτήσεις που υποβλήθηκαν μετά τις 9 Δεκεμβρίου 2024, η απόφαση κοινοποιείται ηλεκτρονικά στη Θυρίδα Πολίτη του gov.gr, με ειδοποίηση στο email.

Συχνές ερωτήσεις

Πότε υποβάλλω την αίτηση;

Όταν συμπληρώσετε τις προϋποθέσεις θεμελίωσης δικαιώματος. Για σύνταξη γήρατος, η αίτηση υποβάλλεται ανεξάρτητα από το αν εξακολουθείτε να εργάζεστε. Για σύνταξη αναπηρίας, προηγείται αίτηση για αξιολόγηση στο Κέντρο Πιστοποίησης Αναπηρίας (ΚΕΠΑ). Αν δεν είστε σίγουροι για τα χρόνια σας, ελέγξτε πρώτα το ασφαλιστικό σας ιστορικό.

Μπορώ να την υποβάλω σε χαρτί;

Μόνο αν αποδεδειγμένα δεν μπορείτε να την υποβάλετε ηλεκτρονικά. Κατά κανόνα η αίτηση υποβάλλεται μέσω της ηλεκτρονικής υπηρεσίας.

Πόσο χρόνο παίρνει η απονομή;

Όταν η απονομή γίνεται με την αυτοματοποιημένη διαδικασία, ο e-ΕΦΚΑ αναφέρει χρόνο 30 ημερών. Στις υπόλοιπες περιπτώσεις ο χρόνος εξαρτάται από το πόσο πλήρη είναι τα στοιχεία και τα δικαιολογητικά.

Μπορώ να τη συμπληρώσω σε δόσεις;

Ναι. Με την «Αποθήκευση» η αίτηση κρατιέται με τον αριθμό της και τη συνεχίζετε όποτε θέλετε, μέχρι να πατήσετε «Υποβολή».

Κάνω αίτηση για κάποιον άλλο, π.χ. για τον γονιό μου. Τι χρειάζεται;

Η είσοδος γίνεται με τους κωδικούς του ίδιου του ασφαλισμένου. Στο προφίλ μπορεί να δηλωθεί εκπρόσωπος για την επικοινωνία. Αν χρειάζεστε έγγραφη εξουσιοδότηση ή υπεύθυνη δήλωση, εκδίδονται ηλεκτρονικά· δείτε τους οδηγούς μας για την εξουσιοδότηση και την υπεύθυνη δήλωση.

Πού ζητώ βοήθεια;

Στο τηλεφωνικό κέντρο 1555 ή μέσω της υπηρεσίας «Ηλεκτρονικό αίτημα εξυπηρέτησης / κλείσιμο ραντεβού» στο e-efka.gov.gr. Χρήσιμες είναι και οι αναλυτικές οδηγίες χρήσης (PDF) για κάθε είδος αίτησης, που υπάρχουν στη σελίδα της υπηρεσίας.