Τιμολόγια ρεύματος: Πώς συγκρίνω τους παρόχους και αλλάζω πάροχο (βήμα-βήμα)

Ο λογαριασμός του ρεύματος έχει τη μοναδική ικανότητα να ανεβαίνει χωρίς να μας ρωτήσει και να κατεβαίνει μόνο όταν τον πιέσουμε. Η καλή είδηση είναι ότι η σύγκριση τιμολογίων γίνεται δωρεάν, με εργαλεία της Ρυθμιστικής Αρχής Αποβλήτων, Ενέργειας και Υδάτων (ΡΑΑΕΥ), και η αλλαγή παρόχου γίνεται πλέον με πολύ λιγότερα χαρτιά από παλιά.

Πώς συγκρίνω τα τιμολόγια;

Η ΡΑΑΕΥ προσφέρει δύο εργαλεία για το ρεύμα, και τα δύο δωρεάν.

Το energycost.gr

Συγκρίνει όλα τα τιμολόγια ρεύματος και φυσικού αερίου της αγοράς. Δηλώνετε τι είδους παροχή έχετε, δηλαδή οικιακή, επαγγελματική ή κοινόχρηστη, μονοφασική ή τριφασική, και αν ανήκετε στο Κοινωνικό Οικιακό Τιμολόγιο. Το εργαλείο μετατρέπει όλες τις χρεώσεις, ανταγωνιστικές και ρυθμιζόμενες, σε μία τελική τιμή σε ευρώ ανά κιλοβατώρα. Μέσα σε αυτήν περιλαμβάνονται οι χρεώσεις δικτύου και οι υπηρεσίες κοινής ωφελείας, οπότε βλέπετε το πραγματικό μηνιαίο κόστος και όχι μόνο την τιμή που φωτογραφίζεται στη διαφήμιση. Δείχνει επίσης τις εκπτώσεις, τον τρόπο τιμολόγησης και τους όρους κάθε προσφοράς. Μπορείτε να επιλέξετε και το δικό σας τιμολόγιο, ακόμη κι αν δεν πωλείται πια, για να δείτε τι θα κερδίζατε αν το αλλάζατε.

Το invoices.rae.gr

Εδώ βρίσκετε τα τιμολόγια ρεύματος όλων των παρόχων, ανά μήνα, με χρωματική κωδικοποίηση. Οι τιμές ενημερώνονται κάθε μήνα, με βάση τις ανακοινώσεις των παρόχων, και φαίνονται οι εκπτώσεις, οι προϋποθέσεις τους και το πάγιο.

Τι σημαίνουν τα χρώματα

Η επιλογή δεν είναι θέμα χρώματος αλλά ανοχής στο ρίσκο. Η σταθερή τιμή σάς προστατεύει από ανατιμήσεις, αλλά συνήθως σάς δεσμεύει. Η κυμαινόμενη σάς αφήνει ελεύθερους να φύγετε, αλλά η τιμή της μεταβάλλεται.

Τι πρέπει να ξέρω πριν υπογράψω.

Μπλε τιμολόγια.

Σύμφωνα με τις κατευθύνσεις της ΡΑΑΕΥ του Ιανουαρίου 2025, η διάρκεια είναι τουλάχιστον ένας χρόνος και ο πάροχος δεν μπορεί να αλλάξει μονομερώς τους όρους. Επιτρέπεται ρήτρα πρόωρης αποχώρησης αλλά πρέπει να είναι αναλογική και να μειώνεται ανάλογα με το πραγματικό κόστος του παρόχου. Πριν υπογράψετε, ο πάροχος οφείλει να σας δώσει σύνοψη των βασικών όρων, με το πάγιο, τη διάρκεια και τον τρόπο υπολογισμού της ρήτρας. Έναν μήνα πριν λήξει το συμβόλαιο, πρέπει να σας ενημερώσει και να σας προτείνει νέο προϊόν.

Κίτρινα και πορτοκαλί τιμολόγια.

Δεν μπορούν να επιβάλλουν ρήτρα πρόωρης αποχώρησης, ούτε άμεσα ούτε έμμεσα. Η τιμή μπορεί να αλλάξει μόνο για σοβαρό λόγο με ατομική γραπτή ειδοποίηση τουλάχιστον δύο μήνες πριν από την αλλαγή. Αυτό σας δίνει χρόνο να μείνετε ή να φύγετε.

Ο έλεγχος που αξίζει τον κόπο.

Μην κρίνετε μόνο την τιμή ανά κιλοβατώρα. Δείτε το πάγιο, τις προϋποθέσεις των εκπτώσεων, τη διάρκεια και τους όρους αποχώρησης. Κοιτάξτε τους τελευταίους λογαριασμούς σας για να καταλάβετε πόσο βαραίνει το πάγιο σε σχέση με την κατανάλωσή σας.

Τι θα χρειαστείτε;

• Τον λογαριασμό του ρεύματος με τον αριθμό παροχής.
• Κωδικούς Taxisnet και κινητό τηλέφωνο δηλωμένο στο Εθνικό Μητρώο Επικοινωνίας (ΕΜΕπ), για τον εφάπαξ κωδικό.
• Την ταυτότητά σας και το ΑΦΜ σας. Αν ο νέος πάροχος ζητήσει δικαιολογητικά, ρωτήστε ποια ακριβώς.
• Αν δεν είστε ιδιοκτήτης, στοιχεία που αποδεικνύουν τη σχέση σας με το ακίνητο, για παράδειγμα το μισθωτήριο. Η ηλεκτρονική υπηρεσία τα αντλεί ως επί το πλείστον από τα μητρώα.

Η αλλαγή παρόχου βήμα-βήμα.

Η διαδικασία ξεκινά πάντα από τον νέο πάροχο. Δεν χρειάζεται να ζητήσετε εσείς διακοπή από τον παλιό.

Βήμα 1ο

Συγκρίνετε στο energycost.gr και διαλέξτε το τιμολόγιο που σας ταιριάζει. Σημειώστε το όνομα του παρόχου και του προγράμματος.

Βήμα 2ο

Επικοινωνήστε με τον νέο πάροχο, από το κατάστημα ή το διαδίκτυο, και ζητήστε να κάνετε νέο συμβόλαιο ή αλλαγή παρόχου.

Βήμα 3ο

Ο πάροχος θα σας οδηγήσει, με κουμπί στην ιστοσελίδα του ή με προσωπικό σύνδεσμο, στην υπηρεσία συγκατάθεσης του gov.gr. Συνδεθείτε με τους κωδικούς Taxisnet και με τον εφάπαξ κωδικό που θα έρθει στο κινητό σας από το ΕΜΕπ.

Βήμα 4ο

Ελέγξτε τα στοιχεία που φέρνει η υπηρεσία από τα δημόσια μητρώα. Είναι τα στοιχεία ταυτότητας, τα στοιχεία επικοινωνίας από το ΕΜΕπ, το ΑΦΜ και η ΔΟΥ, η διεύθυνση του ακινήτου και το στοιχείο που δείχνει τη σχέση σας με αυτό, με βάση τον αριθμό παροχής. Αν είναι σωστά, δώστε τη συγκατάθεσή σας ώστε να σταλούν στον πάροχο.

Βήμα 5ο

Ολοκληρώστε το συμβόλαιο στο περιβάλλον του παρόχου. Μπορείτε να το παραλάβετε ηλεκτρονικά και να το υπογράψετε ψηφιακά. Διαβάστε προσεκτικά τη διάρκεια, το πάγιο και τη ρήτρα αποχώρησης πριν υπογράψετε.

Η συγκατάθεση μέσω gov.gr λειτουργεί από τον Φεβρουάριο του 2025. Σύμφωνα με τις τότε ανακοινώσεις, επρόκειτο να προστεθεί και ειδοποίηση μέσω του Gov.gr Wallet, αλλά δεν έχει επιβεβαιωθεί ότι ισχύει ήδη. Αν ο πάροχος που θέλετε δεν χρησιμοποιεί την υπηρεσία, θα σας ζητήσει τα στοιχεία με τον παραδοσιακό τρόπο.

Τι γίνεται μετά;

Τη μεταφορά της παροχής στον νέο πάροχο την αναλαμβάνει ο ίδιος με τον διαχειριστή του δικτύου. Ρωτήστε τον από πότε ξεκινά το νέο συμβόλαιο και κρατήστε τον τελευταίο λογαριασμό του παλιού παρόχου. Αυτός θα σας στείλει τον τελικό λογαριασμό, και οι ανεξόφλητες οφειλές προς αυτόν δεν σβήνουν με την αλλαγή. Αν υπογράψατε εξ αποστάσεως, κατά κανόνα έχετε δικαίωμα υπαναχώρησης για λίγες ημέρες. Ελέγξτε τη σύμβασή σας για την ακριβή προθεσμία.

Πού διαμαρτύρομαι;

Αν έχετε πρόβλημα με χρεώσεις ή με τον πάροχό σας, υποβάλετε καταγγελία μέσω της πλατφόρμας myrae.gr της ΡΑΑΕΥ. Αν δεν σας ικανοποιεί η απάντηση και είστε οικιακός καταναλωτής, μπορείτε να προσφύγετε στον Ενεργειακό Διαμεσολαβητή, που λειτουργεί από την 1η Φεβρουαρίου 2024. Η υπηρεσία είναι δωρεάν. Ο διαμεσολαβητής προτείνει λύση αλλά δεν μπορεί να την επιβάλει.